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售后技术支持

 

一、当与客户合同签定后,协亨公司将依据设备采购需求的信息,派出技术支持工程师考察现场安装环境,并提供安装解决方案。

二、在规定的到货时间内,区域服务工程师到场与客户共同签收设备,检查运输质量,同时检查设备附件是否齐全,是否在运输途中有遗失或者碰撞损坏。

三、依据安装调试日程表的进程,组织设备进场、就位,配电线缆施工连接;设备进场就位,线缆连接;线缆施工遵从国家相应规范及协亨公司设备安装技术规范。

四、依照调试手册要求,调试设备,认真填写安装调试单。

五、依照验收标准,逐项做好验收工作,做好验收报告书。
六、依据方案要求做好现场培训工作,认真讲解、示范设备使用过程,确保使用者熟练操纵设备,具有一般故障判断、排除能力。
七、粘贴警示服务条。

 

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